MÜŞTERİ ZİYARET VE MEMNUNİYET ANKETİ
FİRMA BİLGİLERİ
Firma Adı
Mülakat Yapılan Kişi
Adresi
Web
Telefon
Fax
E-mail
ÜRÜN AÇISINDAN DEĞERLENDİRME
Çok İyi ( 4 puan )
İyi ( 3 puan )
Orta ( 2 puan )
Yetersiz ( 1 puan )
1. Ürün Kalitemiz
2. Ambalaj Kalitemiz
3. Kullanım Kolaylığı
4. Ürün Çeşitliliği
HİZMET AÇISINDAN DEĞERLENDİRME
Çok İyi ( 4 puan )
İyi ( 3 puan )
Orta ( 2 puan )
Yetersiz ( 1 puan )
1. Hizmet Kalitemiz
2. Sorunlarınıza Çözüm Bulabilme
3. Birlikte çalışma / işbirliği konusunda yaklaşım
4. Güvenilirlik
5. İletişim kolaylığı
6. Ziyaret sıklığı ve görüşme
7. Satış personeli temsil yeteneği ve genel görünüm
8. Sevkiyat personeli hizmet
9. Sevkiyat termin ve miktarlarına uyum
Belirtmek istediğiniz diğer görüş ve önerileriniz